PERMANENCE ACTIVE
call+32 (0)4 283 31 63 |
Logo Secrena Télé-secrétariat
Devis express arrow_forward
verified Secrétariat Téléphonique Dédié • Belgique

Votre secrétaire entend sonner,
vous gardez les mains libres.

Déléguez en toute confiance votre accueil téléphonique, le traitement de vos e-mails, votre webchat et la modération de vos réseaux sociaux à un binôme dédié en Belgique. Spécialement conçu pour les médecins spécialistes, cabinets de kinésithérapie et dirigeants exigeants.

security

Secret Médical

Code pénal Art. 458

ring_volume

Prise < 3 sonneries

Décroché personnalisé

calendar_month

Agendas Connectés

Doctolib, Progimed...

Devis express sans engagement chevron_right chat WhatsApp Direct call04 283 31 63
DR KC SP Plébiscité par plus de 120 praticiens et cabinets en région bruxelloise & wallonne.
support_agent

Télésecrétaire Dédiée

EN DIRECT

Appel filtré et qualifié : Patient orienté & RDV confirmé sous Doctolib.

lock 100% Secret Professionnel

100%

Appels Qualifiés & Traités

Zéro opportunité ou urgence manquée

0 €

De Charges Patronales

Facturation claire à la prestation

+15 h

Gagnées Chaque Semaine

Focus total sur vos consultations

< 3

Sonneries Maximum

Accueil chaleureux & bienveillant

Expertise Métier Sur-Mesure

Nos 3 Pôles d'Excellence Dédiés

Téléphonie d'excellence, gestion réactive de vos boîtes e-mails, modération réseaux sociaux et webchat en temps réel, adaptés aux exigences de vos patients et clients.

clinical_notes
PRATICIENS DE SANTÉ

Médecins & Spécialistes

Gestion fluide de vos consultations sans jamais être interrompu lors de vos diagnostics ou de vos actes médicaux.

  • check_circle Synchronisation Doctolib, Progimed, Crossway & agendas personnalisés
  • check_circle Filtrage rigoureux selon vos protocoles d'urgences médicales
  • check_circle Accueil bienveillant et empathique pour rassurer les patients
  • check_circle Respect strict du secret médical (Art. 458 Code pénal belge)
Demander un devis Médical arrow_forward
RECOMMANDÉ KINÉ
dry_cleaning
PRATIQUE MANUELLE

Kinésithérapeutes

Vos deux mains sont sur le patient. Ne perdez plus un seul appel ni une séance à cause d'une sonnerie intempestive.

  • check_circle Prise en charge instantanée : fin des interruptions en cabine
  • check_circle Remplacement immédiat des créneaux en cas de désistement
  • check_circle Transmission des consignes d'accès et prescriptions par SMS/WhatsApp
  • check_circle Planning partagé multi-praticiens pour cabinets de groupe
Démarrer sans engagement arrow_forward
business_center
CORPORATE, AVOCATS & PME

Entreprises & Services Omnicanaux

Assurez une image institutionnelle et numérique impeccable sur tous vos canaux de contact simultanés.

  • check_circle Gestion des E-mails : tri intelligent, filtrage anti-spam et réponses sur-mesure
  • check_circle Community Management : modération soignée, réponse aux DM et valorisation d'image
  • check_circle Chat Direct & WhatsApp : réactivité immédiate et qualification des prospects entrants
  • check_circle Transfert d'appels VIP sur portable et compte-rendu synchronisé en temps réel
Demander un devis Omnicanal arrow_forward
hub NOUVEAU • EXTENSION DIGITALE GLOBALE

Une Prise en Charge Omnicanale Complète de Votre Activité

Combinez accueil téléphonique et gestion digitale pour ne laisser aucun message, e-mail ou prospect sans réponse immédiate.

mail

Gestion des E-mails & Boîtes de Réception

Tri méthodique de votre courrier entrant, traitement et réponse selon vos directives, classement des priorités et élimination des spams.

forum

Community Management & Réseaux

Modération rigoureuse des commentaires, réponses bienveillantes aux messages privés (LinkedIn, Instagram, Facebook) et protection de votre réputation.

chat

Chat en Direct & Messageries Instantanées

Présence active sur votre widget de chat en direct de site web et WhatsApp Business : accueil instantané et conversion des demandes.

La Signature Secrena

Pourquoi Choisir Secrena Plutôt Qu'un Call Center Ordinaire ?

Nous ne sommes pas une usine téléphonique délocalisée. Nous sommes l'extension prestigieuse de votre propre cabinet.

stars SECRENA TÉLÉSECRÉTARIAT

Secrétariat Haute Couture

check_circle100% à distance, secrétaires trilingues FR/EN/IT formées
check_circle Binôme dédié connaissant vos habitudes et patients
check_circle Protocoles cliniques précis avec transfert urgent direct
check_circle Conformité absolue Art. 458 et serveurs sécurisés UE
check_circle Maîtrise totale de Doctolib, Progimed, agendas sur-mesure
check_circle Tarification sur-mesure sans engagement : devis clair et personnalisé adapté à vos réels volumes d'appels
PLATEFORMES CLASSIQUES

Centres d'Appel Industriels

cancel Opérateurs offshore tournants, accent marqué
cancel Interlocuteur anonyme changeant à chaque appel
cancel Lecture robotique d'un script sans discernement
cancel Failles de conformité et risques de fuite de données
cancel Prise de rendez-vous basique avec erreurs fréquentes
cancel Contrats rigides avec engagement de 12 à 24 mois
Confiance & Sérénité

Ce que disent nos praticiens partenaires

format_quote

"En tant que cardiologue à Bruxelles, je ne pouvais plus tolérer d'être interrompu par la sonnerie pendant une échographie. Avec Secrena, mes patients me disent régulièrement à quel point ma secrétaire est douce, efficace et professionnelle. C'est le jour et la nuit."

VL

Dr. V. Lambert

Médecin Spécialiste • Bruxelles & Brabant Wallon

format_quote

"Nous sommes 4 kinésithérapeutes au cabinet. Gérer les annulations de dernière minute nous prenait plus d'une heure chaque soir. Secrena a complètement fluidifié nos plannings et nos cabines sont désormais remplies à 98% sans aucun stress."

CK

Cabinet Kiné du Centre

Équipe de 4 praticiens • Namur

Étude Sans Engagement

Obtenez votre estimation sur-mesure sous 24h

Remplissez ce formulaire ou contactez-nous directement. Nous configurons une période d'essai sur simple demande pour vous prouver la qualité de notre décroché.

call

Ligne directe Secrétariat

+32 (0)4 283 31 63
mail

Contact e-mail dédié

ldelhaye@secrena.be
hub

Mode d'intervention

100% à distance partout en Belgique

verified_user Garantie de Discrétion Totale

Vos données restent confidentielles et ne sont transmises à aucun tiers.